¿Cómo impactará el Social Media en las empresas este año?
escrito por Lucía Vázquez
martes, 07 de febrero de 2012
Aquí resumiremos las opiniones y predicciones de los expertos en la materia, sobre qué podremos esperar del Social Media para el año 2012, obviamente, referido a las empresas. ¡Allá vamos!
El 2012 depara muchos cambios en el Social Media para los empresarios
ESPECIALIZACIÓN, MULTIMEDIA Y TIEMPO REAL
Debemos elegir en qué red social vamos a estar. No es tan importante estar en todas, sino simplemente en las que son verdaderamente valiosas para nuestra empresa. Además, el 2012 será el año de las redes sociales multimedia, es decir, aquellas en las que los vídeos y las fotos sean la base de la interacción social. El último consejo es que las marcas deben pensar en tiempo real, por lo que deben aprovechar las oportunidades, y hacerse ver en las redes sociales mediante la creatividad.
ESTRATEGIA, CONTROL DE CONTENIDO Y ANALÍTICAS
2012 es el año para comprender mejor a las redes sociales, y utilizarlas de forma estratégica. Podremos encontrar aplicaciones que nos eliminen la sobrecarga de contenidos, lo que permitirá regular, filtrar y optimizar el contenido. El contenido cada vez tiene un papel más importante, por lo que es una decisión importante es encontrar un modelo sostenible para la creación de contenido de calidad, siendo el outsourcing una buena opción.
También es importante tener un control sobre el pasado, presente y futuro nuestro en las redes sociales. Los análisis avanzados ya se realizan entre las grandes agencias, e incluso algunas redes sociales ya lo están ofreciendo (Facebook a las páginas de empresa). Como último punto importante, es el hecho de crear un contenido único, no solo un par de veces, sino como una estrategia consistente.
FACEBOOK, GOOGLE +, YOUTUBE…
En 2012, Facebook llegará a los mil millones de usuarios, convirtiéndose en la superpotencia dentro de las redes sociales. Por eso, será importante crear una experiencia para el usuario única, que destaque entre las masas: las aplicaciones más sofisticadas, el vídeo en vivo y la flexibilización en la personalización de las páginas jugará un importante papel.
Google + comienza a hacerse un hueco, y puede triunfar si escucha las necesidades de los clientes y permite que todos los mensajes tengan la misma visibilidad. Además, pretende una mayor integración con YouTube.
Si queremos que nuestra empresa triunfe en las redes sociales, serán necesarias algunas herramientas: este año serán más inteligentes y nos ayudarán a maximizar las visibilidad e influencia, con un menor tiempo dedicado a ello.
PLATAFORMAS Y APLICACIONES
Aparecen nuevas plataformas para el consumo de contenidos -Flipboard, Storify, Zite-, por lo que las empresas deberán adaptarse a esto también, esforzándose por realizar el contenido de calidad que los usuarios de las redes sociales quieren compartir, aumentar aún más la importancia de los titulares, las imágenes y la conexión con el público.
Además, aparecerán muchas aplicaciones que nos ayudarán a agregar noticias, aumentar la productividad, el entretenimiento, los medios de comunicación y los libros electrónicos. Sobre todo, aplicaciones para Facebook, que servirán como nuevas fuentes de ingresos para la industria de las noticias al contar con la oportunidad de publicidad en Facebook.
Por último, las redes sociales buscan que podamos cambiar los diseños y añadir nuevas características.
LAS APLICACIONES MÓVILES
En 2012 va a haber mucha más actividad social en los dispositivos móviles. De esta forma, las campañas de la empresa tienen que ser igual de fáciles para alguien que accede desde un ordenador, un smartphone o una tablet. Es importante, por esa razón, incluir los dispositivos móviles dentro de nuestra estrategia, optimizando los contenidos actuales y aprovechando los atributos únicos de las experiencia móvil, como la geolocalización.
También se volverá a dar importancia al correo electrónico: las tasas de respuesta por esta vía son mayores que las de otros medios sociales.
