SugarCRM Community Edition es un gestor de carteras de clientes o CRM (Customer Relationship Management).
La base de datos la soporta un servicio SQL y la interfaz un servicio web, de tal manera que se interactúa en la aplicación a través de un navegador. La aplicación se sirve en línea, por tanto es accesible desde cualquier ordenador conectado a Internet.
SugarCRM dispone de una plantilla de campos que recoge exhaustivamente la información de los clientes y proveedores. Está integrada en un módulo de gestión que incluye calendario laboral, avisos de eventos y todo tipo de herramientas para la planificación y análisis.
Además, se puede completar la plataforma con módulos adicionales disponibles en la Web del autor, como paquetes de idiomas, estilos visuales, documentación, etc.
Esta aplicación está desarrollada bajo licencia GPL, completamente Open Source y gratuíto.
